Rujukan Laman

Cara live888 Melindungi Maklumat Anda

Di live888, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan antara anda dan platform kami.

Data Disimpan SelamatHak Akses Anda DijaminTiada Jualan Data kepada Pihak KetigaPematuhan Undang-undang MalaysiaKawalan Akaun Penuh
live888 Cara live888 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin meminta salinan data anda, atau ingin membuat aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda terus kepada pasukan privasi live888. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan akses atau pemadaman data.
Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia dalam aplikasi dan laman web live888 untuk pertanyaan privasi segera. Waktu operasi sokongan kami meliputi waktu puncak Malaysia supaya anda tidak perlu menunggu lama.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan privasi formal, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan kami akan memberikan kemas kini status secara berkala sehingga penyelesaian.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana live888 Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan perkhidmatan live888 di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan live888 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta maklumat peribadi anda.

Kuki dan Penjejakan

live888 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun live888. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat dari sistem kami kecuali penyimpanan lanjutan diperlukan oleh pihak berkuasa.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Anda juga boleh meminta pemadaman akaun dan data berkaitan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan penyelesaian transaksi. Kami tidak berkongsi data dengan pengiklan atau syarikat pemasaran di luar platform kami.

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi live888

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna live888 di Malaysia mengenai cara kami menguruskan dan melindungi data peribadi anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan, dan rekod transaksi pembayaran. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Selepas pengesahan identiti berjaya, kami akan menyediakan salinan lengkap data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Tempoh penyimpanan data ditentukan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia. Secara amnya, rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan sebelum dihapus secara selamat.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui sokongan langsung atau e-mel privasi kami. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi tempoh tertentu selaras dengan kewajipan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki yang diperlukan untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami penggunaan platform, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Hubungi sokongan langsung live888 dengan segera dan tukar kata laluan anda. Aktifkan pengesahan dua faktor jika belum berbuat demikian. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat aktiviti akaun anda dan mengambil langkah yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda.